时序流转，踏入检察机关已经两年。从综合工作性强的办公室，到直面群众的控告申诉岗位，两次岗位调整，是历练，更是成长。
初入岗位，分配至办公室工作。办公室是单位运转的中枢，繁杂琐碎的综合事务，是我检察生涯的第一堂实践课。日复一日伏案处理文字、统筹内务，没有法庭交锋的热烈，也没有一线办案的直面矛盾，却教会我最基础的职业素养：凡事多想一步、多看一遍、多核对一次。办公室的历练磨去了我初入职场的浮躁，让细致、严谨、务实刻进工作习惯，也让我熟悉检察整体工作流程，搭建起对检察工作的整体认知，为后续一线业务岗位履职打下扎实基础。
一年综合岗位历练结束，我调整至控告申诉部门，彼时的我，尚不熟悉信访接待流程，面对形形色色的信访群众，心中满是紧张与不安，幸而部门前辈始终耐心帮带，手把手带我梳理业务流程、讲解接待技巧、传授群众沟通方法，在大家的帮扶指引下，我慢慢卸下心理包袱，逐步适应控申岗位。
控申是直面群众的前沿窗口，每一项工作都直面群众急难愁盼。面对堆积的信访材料，起初我常常理不清头绪，分不清诉求主次，经过不断梳理总结，如今能快速剥离繁杂材料，精准锁定群众核心诉求，匹配对应法律规定与办理程序，清晰规范给出法律回应。12309热线接听、线下面对面接访，更是对心态与能力的双重考验。最初接听群众来电，我常会紧张卡顿，接待来访群众时也不知如何安抚情绪。经过一次次实操历练，我学会耐心倾听群众倾诉，温和疏导群众负面情绪，条理清晰释法说理。
从办公室伏案执笔，到控申窗口直面群众，两段岗位，两份成长。办公室教会我严谨守规，控申岗位教会我为民共情。今后我将继续坚守检察初心，兼顾严谨细致与为民温情，在平凡岗位用心办好每一件小事，让群众在每一次信访接待中感受司法温度。
