2023年，营口市检察机关控申部门坚持以人民为中心，将新时代“枫桥经验”融入到控申检察履职全过程，持续推进院领导包案、公开听证、司法救助等，努力推进矛盾纠纷化解工作，维护人民群众合法权益，以担当实干，交出厚载、温暖的控申答卷。
积极回应群众诉求，用心擦亮“检察之窗”
两级院以标准化12309检察服务中心为依托，优化完善中心服务功能，为群众提供线上、线下方便快捷的“一站式”检察服务。全年共处理信、访、网、电渠道接收的群众信访共计3957件次，均在时限内办结并答复，信访总量同比下降43%。1名干警荣获全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口“为民办实事”实践活动“优秀个人”，1名干警荣获辽宁省人民满意的政法干警。在辽宁省首届清风辽宁政务窗口评选中，4个12309检察服务中心获评营口首批“清风辽宁政务窗口”。
扎实推进领导包案制度，充分发挥“头雁效应”
两级院领导首次申诉案件包案率100%，领导干部通过包案接访、释法说理、协调解决合理诉求等工作，并根据案件实际，综合运用实地走访、公开听证、司法救助等办案机制措施，做到既解法结、又解当事人心结。院领导包案办理的王某刑事申诉案等5件案件被评为最高检典型案例。
公开听证让公平正义看得见，持续推进“阳光司法”
全市两级院检察长带头主持听证，两级院控申部门召开公开听证68场，通过邀请人大代表、政协委员、人民监督员等第三方参与化解矛盾，有效运用简易听证和上门听证，为信访人提供充分表达诉求的机会，用群众可感可触可信的方式办案，以依法能动履职促进诉源治理。运用听证等方式释法说理，完成最高检交办重复信访“三年清仓”工作任务。
应救尽救+帮扶关怀，帮助解决受害家庭的“急难愁盼”
始终牢记“民心是最大的政治”，坚持“一次救助、长期关怀”理念，全面推动司法救助与社会救助双向衔接。深化“刑事受害家庭关怀行动”，以因案致贫的“一老一幼”、“农村地区困难当事人”、退役军人、残疾人、困难妇女为重点救助人群，充分发挥司法救助“救急救困”作用。全年实地走访刑事受害家庭90户，办理93件司法救助案件，依法向109人发放司法救助金122.5万元。落实“司法救助助力全面推进乡村振兴”专项活动和“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”活动，救助农村地区困难当事人51户，发放司法救助金71.5万元，救助困难妇女40人，发放司法救助金45.5万元，让救助人实实在在感受到党和政府关怀、司法的温情、社会的温暖。主动对接教育、民政、乡镇等部门，畅通社会化救助渠道，积极推动落实就学、低保、关爱等工作，构筑救助“共同体”，移送社会救助112人次，相关救助部门给予救助48人次。办理的唐某等三人国家司法救助案、农村困难妇女王某司法救助案被评为最高检典型案例。
抓实专业素能建设，激活队伍建设“一江春水”
两级院不断加强控申队伍建设，着力打造一流控申检察队伍，不断提升控申干警的法律监督能力和水平，积极参加省检察院组织的业务竞赛，并在业务竞赛中取得优异成绩，1名干警荣获业务标兵称号，2名干警荣获业务能手称号。1篇论文获得省级奖项。深化能动履职、创新工作方法，高质效办好每一个刑事申诉案件，首创的“实质化解七必须工作法”得到最高检专题调研组充分肯定，全国通报表扬。1篇经验材料被最高检转发，13篇经验材料得到省检察院充分肯定，并于专刊转发在全省推广。
这份答卷载满了控告申诉检察工作的“担当”、“实干”与“温暖”。下一步，营口市控告申诉检察部门将继续深入贯彻落实习近平法治思想，秉持“如我在诉、如我在访、如我有难”之心，忠诚履职尽责，及时回应群众诉求，压紧压实工作责任，切实促进矛盾纠纷实质性化解，更好服务保障民生，为群众解“法结”、化“心结”、送“温暖”，为营口全面振兴新突破贡献检察力量。
